IRIS te da la mano: Alivios financieros y refinanciación si fuiste afectado por la emergencia en el norte del país
El fuerte invierno y las emergencias climáticas han golpeado duro a los negocios y hogares de varias regiones del país. En IRIS COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO S.A. sabemos que en estos momentos los ingresos bajan, las ventas se frenan y las cosas se complican.
Por eso, atendiendo a los lineamientos estipulados en el Decreto 0244 del 12 de marzo de 2026 y la Circular Externa 005 del 15 de abril de 2026 de la Superintendencia Financiera de Colombia, hemos diseñado un plan de alternativas de refinanciación para darte un salvavidas, facilitar el cumplimiento de tus obligaciones y ayudarte a ajustar tu plan de pagos.
¿Quiénes pueden pedir esta ayuda?
Para que podamos brindarte estos beneficios, solo debes cumplir con dos condiciones:
- La fecha de tu crédito: Tu deuda con IRIS debe haber iniciado antes del 11 de febrero de 2026.
- Tu ubicación: Debes vivir o tener tu negocio en alguno de estos departamentos declarados bajo emergencia económica y social:
- Antioquia
- Bolívar
- Cesar
- Chocó
- Córdoba
- La Guajira
- Magdalena
- Sucre
¿Cuáles son los beneficios que vas a recibir?
Si cumples con los dos requisitos de arriba, tras la ejecución de un estudio previo de tu capacidad de pago y flujo de caja real, te ofrecemos las condiciones más cómodas para que respires tranquilo:
- Hasta 6 meses de Periodo de Gracia a capital: Podrás pasar hasta medio año sin pagar el capital de tus cuotas. Durante esos meses pagarás únicamente los intereses corrientes de la obligación.
- Más tiempo para pagar: Podemos darte hasta el doble del tiempo que te hacía falta para terminar de pagar tu crédito (con un límite de 20 años), para que cuando vuelvas a pagar, tus cuotas queden mucho más bajas.
- Cero intereses de mora y cero cobros de abogados: No se te cobrarán intereses de mora ni honorarios de cobranza durante la vigencia de la declaratoria de emergencia. Además, tus nuevas condiciones nunca serán más caras o gravosas que las que tenías al principio.
- Tasas y garantías se mantienen: No se modificarán las tasas de interés originalmente pactadas y queda estrictamente prohibida la capitalización de intereses (cobrar intereses sobre intereses). Asimismo, tus garantías iniciales se mantendrán vigentes para respaldar la obligación.
- Historial crediticio protegido: Los créditos que se acojan al mecanismo conservarán la calificación que registraban al momento de la declaratoria de la emergencia. Además, la información reportada a las centrales de riesgo se mantendrá sin cambios durante los 12 meses siguientes a la fecha en que se formalice la refinanciación.
- Límite de aplicación: Este mecanismo lo podrás aplicar hasta tres (3) veces mientras se mantenga vigente la declaratoria de emergencia.
¿Cómo solicitarlo?
Para acceder a este beneficio debes presentar una comunicación escrita (carta de solicitud) donde manifiestes formalmente que tu capacidad de pago se vio afectada a causa de la emergencia y solicites la refinanciación. Nuestro equipo comercial recibirá tu solicitud, recolectará tus soportes financieros para evaluar tu flujo de caja real y escalará el caso ante el Comité Especial de Negocios para su aprobación final.
¿Cumples las condiciones y quieres hablar con nosotros?
Si estás en los departamentos afectados, tu crédito es antes del 11 de febrero de 2026 y necesitas ayuda urgente con tus cuotas, nuestro equipo especializado de Cobranzas y Soluciones está listo para atenderte.
Escríbenos directamente o llámanos:
- Correo electrónico: servicio_cliente@iris.com.co
- Asunto del correo: Solicitud de Alivio Financiero – [Escribe aquí tu Nombre y tu Cédula o NIT]
Cuando nos escribas por correo o WhatsApp, déjanos tu carta de solicitud, un número de teléfono celular donde te podamos llamar y el municipio donde estás ubicado. Un asesor se comunicará contigo lo más rápido posible para darte la solución que necesitas.
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